6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta/iletişim formu) bildirmeniz gerekir.

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalaj, aksesuarlar ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

• Müşteri isteğine özel getirilen/özel sipariş ürünler
• Montajı yapılmış veya kullanılmış yedek parçalar
• Elektrik/elektronik aksamı denenmiş/bağlanmış ürünler
• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler

Kırık, eksik, yanlış gönderim veya üretim hatası durumlarında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün değişimi veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.

1. İade talebinizi bize iletin.
2. İade onayı ve gönderim bilgilerini alın.
3. Ürünü kargoya verin.
4. Ürün ulaştıktan sonra iade işlemi en geç 14 gün içinde tamamlanır.

Ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı/havale) gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmeler oluşabilir.

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
• Hatalı/ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti firmaya aittir.